Política de Privacidad

En Mi Mensajero, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar mejores servicios a todos nuestros usuarios:

• Información de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y foto de perfil.
• Información del Conductor: Licencia de conducción, documentos del vehículo y antecedentes (para garantizar la seguridad).
• Ubicación Precisa: Recopilamos datos de ubicación exacta de pasajeros y conductores para conectar servicios y realizar seguimiento en tiempo real.
• Información de Transacciones: Detalles de las ofertas de viaje, servicios de mensajería solicitados y métodos de pago.

2. Uso de la Ubicación en Segundo Plano

Para que Mi Mensajero funcione correctamente, la aplicación requiere acceso a su ubicación en segundo plano en los siguientes casos:

• Conductores: Para recibir solicitudes de servicios cercanos mientras tienen la aplicación minimizada.
• Seguridad: Para que el pasajero pueda compartir su ruta en tiempo real con contactos de confianza.
• Entregas: Para que el cliente pueda rastrear su pedido mientras realiza otras tareas en su dispositivo.

3. Cómo Compartimos su Información

No vendemos su información personal. Compartimos datos solo para la ejecución del servicio:

• Entre Usuarios: Compartimos el nombre y ubicación del conductor con el pasajero, y viceversa, para facilitar el encuentro.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por las autoridades competentes de Colombia para investigaciones legales.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Utilizamos cifrado SSL y almacenamiento seguro de datos.

5. Eliminación de Datos y Cuenta

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de su cuenta directamente desde los ajustes de la aplicación o enviando un correo a mimensajeroapp@gmail.com. Al eliminar su cuenta, sus datos personales serán borrados permanentemente en un plazo no mayor a 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal.

6. Cambios en esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y enviando una notificación dentro de la aplicación.

7. Contacto